Chính Sách Giao Hàng

1. Phạm Vi Giao Hàng

  • Toàn quốc: Giao hàng đến tất cả 63 tỉnh thành
  • Nội thành: TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng và các thành phố lớn (giao trong 24-48h)
  • Ngoại thành & tỉnh: 3-7 ngày (tùy khoảng cách và điều kiện vận chuyển)
  • Khu vực xa: Liên hệ để báo thời gian cụ thể

2. Phí Vận Chuyển

✨ MIỄN PHÍ vận chuyển khi:

  • Mua xe nâng mới (toàn bộ khu vực nội thành)
  • Đơn hàng phụ tùng trên 20 triệu đồng

Phí vận chuyển tính theo:

  • Khoảng cách địa lý
  • Trọng lượng & kích thước sản phẩm
  • Phương tiện vận chuyển (xe tải, rơ moóc, container...)

💡 Phí vận chuyển cụ thể sẽ được báo rõ trong báo giá trước khi ký hợp đồng.

3. Quy Trình Giao Hàng

1

Xác Nhận Đơn Hàng

Sau khi thanh toán, bộ phận bán hàng gọi điện xác nhận địa chỉ và thời gian giao

2

Chuẩn Bị Hàng

Kiểm tra chất lượng, đóng gói an toàn, lập hồ sơ giao hàng

3

Vận Chuyển

Đội ngũ lái xe chuyên nghiệp, xe chuyên dụng, bảo hiểm hàng hóa

4

Lắp Đặt & Bàn Giao

Lắp đặt tận nơi, hướng dẫn vận hành, ký biên bản nghiệm thu

4. Trách Nhiệm Khi Giao Hàng

HELI Bình Minh cam kết:

  • Giao đúng sản phẩm, đúng số lượng, đầy đủ phụ kiện
  • Xe nâng được kiểm tra kỹ, vận hành trước khi giao
  • Hướng dẫn sử dụng, bảo dưỡng chi tiết
  • Bàn giao đầy đủ hồ sơ: hóa đơn, phiếu bảo hành, sổ bảo dưỡng, catalog

Khách hàng cần:

  • Kiểm tra hàng trước khi ký nhận
  • Báo ngay nếu phát hiện lỗi, thiếu sót
  • Cung cấp mặt bằng phù hợp cho việc dỡ hàng, lắp đặt

5. Trường Hợp Đặc Biệt

  • Hoãn giao hàng: Khách hàng cần thông báo trước ít nhất 24h (không tính phí lưu kho 7 ngày đầu)
  • Thay đổi địa chỉ: Thông báo trước khi hàng xuất kho, có thể phát sinh phí vận chuyển bổ sung
  • Giao ngoài giờ hành chính: Liên hệ trước để sắp xếp, có thể có phụ phí
  • Khu vực địa hình khó: Vùng núi, đảo xa, địa hình phức tạp – thời gian và chi phí sẽ được thỏa thuận riêng

6. Theo Dõi Đơn Hàng

Bạn có thể theo dõi tình trạng đơn hàng qua:

  • Hotline: +84963177793
  • Email: phiquang.heli@gmail.com
  • Nhân viên kinh doanh phụ trách

📞 Chúng tôi chủ động gọi điện thông báo trước khi giao 2-4 giờ.

7. Liên Hệ Giao Hàng

Bộ Phận Giao Nhận HELI Bình Minh

📧 Email: phiquang.heli@gmail.com

📞 Hotline: +84963177793

⏰ Hỗ trợ: 8:00 - 18:00 (T2-T7)

📍 Kho hàng: Tầng 3, Tòa nhà Bình Minh, 81 Đàm Quang Trung, Long Biên, Hà Nội

Chính sách giao hàng có thể điều chỉnh tùy từng khu vực và loại sản phẩm. Thông tin chi tiết sẽ được xác nhận trong hợp đồng mua bán.

Cập nhật lần cuối: Tháng 3, 2026